1.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เว็บไซต์ของเราให้บริการในรูปแบบศูนย์รวมการค้นหาที่พักโดย ไม่มีการสมัครสมาชิก และเรา ไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง (เช่น ชื่อ นามสกุล อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์) อย่างไรก็ตาม เพื่อพัฒนาการให้บริการและประสบการณ์ผู้ใช้ เรามีการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงพฤติกรรมและข้อมูลทางเทคนิค (Anonymous Data) ดังนี้:
- ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน (Usage Data): สถิติการเข้าชมเว็บไซต์, เส้นทางการใช้งานบนเว็บไซต์ (User Journey), คำค้นหา (Search Keywords), การคลิกลิงก์ไปยังหน้าการจองของโรงแรม, และสถานะความสำเร็จของการทำรายการจอง (Conversion/Payment Status)
- ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data): หมายเลข IP Address (แบบไม่ระบุตัวตน), Session ID, ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้ (Device Info), ระบบปฏิบัติการ, และประเภทของเบราวด์เซอร์
2.วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาแพลตฟอร์มเท่านั้น ได้แก่:
- วิเคราะห์สถิติผู้เข้าชมและพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน (UX/UI)
- ติดตามประสิทธิภาพของระบบค้นหาและการส่งต่อผู้ใช้งานไปยังระบบ Booking Engine ของโรงแรม
- ประเมินอัตราความสำเร็จของการจอง (Conversion Rate) เพื่อนำมาพัฒนาประสิทธิภาพของเว็บไซต์
- ตรวจสอบและรักษาความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ หรือการโจมตีระบบ
3.การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามและการชำระเงิน
เว็บไซต์ของเราทำหน้าที่เป็นเพียงศูนย์รวมการค้นหา เมื่อคุณตัดสินใจทำการจอง ระบบจะส่งคุณไปยังหน้า Booking Engine ของโรงแรมนั้นๆ ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณกรอกเพื่อทำการจองและข้อมูลการชำระเงิน จะถูกดำเนินการโดยระบบของโรงแรมหรือผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway) ของโรงแรมนั้นๆ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของนโยบายฉับนี้ เว็บไซต์ของเราจะรับทราบเพียง "สถานะความสำเร็จ" ของรายการเพื่อนำมาจัดทำสถิติแบบไม่ระบุตัวตนเท่านั้น